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2022年10月质量管理(一)

卷面总分:100分     试卷年份:2022.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

绩效评价的功能有()。

  • A、控制功能
  • B、激励功能
  • C、标准功能
  • D、沟通功能
  • E、发展功能
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简述戴明循环(PDCA循环)四个阶段的主要内容。


属于纠正性维修的是()。

  • A、加润滑油
  • B、定期检查
  • C、日常维护
  • D、故障后维修

简述朱兰主张为了有效揭示顾客需要必须进行的关键活动。


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